Hoe zorg je ervoor dat ondernemers de mogelijkheden van ICT-systemen optimaal inzetten in hun logistieke bedrijfsvoering? Volgens Anneloes van Klaveren van ondernemersvereniging evofenedex is dat nog niet zo gemakkelijk, omdat ICT-leveranciers en gebruikers elkaars taal nog onvoldoende spreken.
Tegelijkertijd mag het digitaliseren binnen de logistieke sector wel wat sneller. Dat is waarom Anneloes er namens evofenedex alles aan doet om bedrijven de juiste digitaliseringsstappen te laten zetten. Wat hierbij belangrijk is en waarom Anneloes graag samenwerkt met DALTI-leden? Je leest het in dit interview!
Ondernemers kunnen ons om advies vragen
Evofenedex telt meer dan tienduizend leden. Stuk voor stuk Nederlandse bedrijven die zich bezighouden met logistiek of internationale handel. Anneloes omschrijft evofenedex als een kennisknooppunt. ‘’We zijn geen vertegenwoordiger van een sector, maar echt een ondernemersvereniging. Door kennis te delen en innovatieve producten en diensten aan te bieden, helpen wij onze leden om hun logistiek optimaal te organiseren en hierdoor beter internationaal te ondernemen.’’
Ondernemers kunnen met uiteenlopende vragen terecht bij evofenedex. ‘’We geven praktisch advies over bijvoorbeeld de wetgeving rondom gevaarlijke stoffen, magazijnveiligheid en internationaal handelen. Maar ook organiseren we opleidingen en evenementen en we brengen leden bij elkaar in communities. Ons aanbod voorziet in oplossingen voor uitdagingen van vandaag – zoals een heftruckcursus – en uitdagingen op de langere termijn. Hierbij kun je denken aan thema’s als duurzaamheid, ketensamenwerking en digitalisering.’’
Efficiënte logistiek
Binnen evofenedex buigt Anneloes zich met haar team over digitalisering in de hele logistieke keten en dat is volgens haar hard nodig. ‘’ICT-leveranciers en de gebruikers van hun diensten spreken elkaars taal onvoldoende en dat bemoeilijkt de samenwerking. Ook tussen bedrijven in een logistieke keten is dit het geval, terwijl het digitaal uitwisselen van informatie een vereiste is om logistiek efficiënt te laten verlopen.’’
‘’We kijken daarom naar de bijdrage van digitalisering in de gehele logistieke keten: van het winnen van grondstoffen tot aan de eindproducten. Ik adviseer leden van evofenedex over hoe zij de eerste praktische stappen kunnen zetten richting een digitale logistieke keten.’’
Naar elkaar toe bewegen
Volgens Anneloes is het belangrijk dat de verschillende partijen meer naar elkaar toe bewegen als het gaat om digitalisering en het vereenvoudigen daarvan. ‘’Als ICT-leverancier is het moeilijk om volledig te voldoen aan de wensen en verwachtingen van een klant. De klant heeft zelden hetzelfde kennisniveau en stelt daarom een onvolledige vraag. Als beide partijen het initiatief nemen tot betere afstemming kunnen er veel problemen worden voorkomen. De ideale ICT-leverancier probeert de vraag van de klant helder te krijgen.’’
‘’Andersom geldt hetzelfde. Logistieke processen worden nog te vaak handmatig uitgevoerd, of ze zijn afhankelijk van Microsoft Excel. Ondernemers zijn te druk met de uitdagingen van vandaag, want er moet nu een vrachtwagen vertrekken. Voor hen is het zaak om tijd te besteden aan digitalisering. Zij moeten in beweging komen en nadenken over hoe digitalisering in de komende jaren hun logistieke bedrijfsvoering gaat optimaliseren.’’
Waarom ICT-projecten te vaak mislukken
Op de ICT en Logistiek-beurs gaf Anneloes samen met een expert een kennissessie over dit onderwerp. ‘’We spraken over hoe je voorkomt dat ICT-projecten steeds mislukken. Het was een feest der herkenning voor mensen in de zaal. Met voorbeelden uit de praktijk lichtten we toe hoe cruciaal de samenwerking tussen de ICT-leverancier en de klant is. Want een succesvol project is maar voor een deel afhankelijk van techniek en het aanschaffen van het juiste pakket. Van even groot belang zijn een duidelijke scope, de aansluiting op strategie en processen, voldoende tijd en goede samenwerking.’’
Dat betekent wat Anneloes betreft dus niet dat alle bedrijven de nieuwste software en technieken moeten gebruiken. ‘’Het hoeft juist niet rigoureus. Het gaat erom dat je als bedrijf in beweging komt en de digitaliseringsstappen in de juiste volgorde zet. Blijf je achter dan verlies je concurrentievoordeel.’’
Kennis blijven uitwisselen
Tegelijkertijd moet het logistieke onderwijs meer aandacht besteden aan digitalisering, vindt Anneloes. ‘’Ik volgde een hbo-opleiding logistiek en kreeg lessen over Microsoft Excel en Access. Meer niet. Dat is onvoldoende ten opzichte van de kennis die je later nodig hebt in de logistiek. Daarom ben ik blij met het initiatief van DALTI om de brug tussen onderwijs en logistiek te slaan.’’
Het is wel duidelijk dat evofenedex en Anneloes inhaar rol binnen de vereniging bijdragen aan digitalisering in de logistieke sector. En dat is ook precies waarom ze in de toekomst graag contact houdt of krijgt met DALTI-leden. ‘’Ik vind het geweldig dat DALTI bestaat en dat ICT-aanbieders op deze manier verenigd zijn. Ik denk dat het goed is als we onderling kennis uitwisselen, want we zijn met dezelfde dingen bezig en hebben overeenkomsten in onze doelen. Ik blijf graag goed op de hoogte van ICT-ontwikkelingen en kan onze bevindingen op mijn beurt weer delen.’’
Denk mee
Herken jij de situaties die Anneloes beschrijft? En ben je als ICT’er bezig met digitalisatie binnen bedrijven? Word dan ook lid van DALTI en denk mee!
